必威betway官网下载健身行业商业版图的经纬线逐渐风化，国内大型连锁健身品牌之一的威尔仕出现不少门店接连退场的情况。

　　从去年开始，知名健身品牌——威尔仕健身遭遇了全国大范围的退店潮。上游新闻（报料邮箱：）记者了解到，北京市威尔仕健身房目前已全部关闭，众多消费者预先支付的健身费陷入无法退还的困境。

　　据介绍，威尔仕健身成立于1996年，巅峰时期曾在全国各大城市拥有门店上百家，其定位是为喜爱运动健身的消费者提供中高端健身会所服务。然而，自2024年开始，威尔仕健身大量门店传出闭店消息。

　　威尔仕健身北京悠唐店已经关闭，门店的招牌上有关威尔仕的标识已经清除。/上游新闻记者 崔涛 摄

　　“我在北京威尔仕东方新天地会所办理了10年期的健身卡，还购买了一些团课，目前健身房已经关闭，我预先交纳的健身费用无法退还。”北京的李女士告诉上游新闻记者，自己是威尔仕健身房的老会员，在2017年就办理了健身卡。之所以选择威尔仕，是因为它是全国连锁的健身机构。“我记得2018年的时候，威尔仕在全国有100多家门店，在北京也有近10家门店，当时的健身团课质量也很好，我就办理了10年期限的健身卡。”

　　让李女士没有想到的是，她常去的这家威尔仕健身房自2025年春节前闭店之后再未开放过。“我发现威尔仕APP上没有任何健身团课的信息显示，上海总部那边只显示了十几家门店，北京这边的门店已经显示不出来了。”

　　李女士表示，她曾经多次拨打威尔仕健身的相关电话、办卡所在门店的电话，但都一直无法接通。此后，她拨打了“12345”热线，并多次向北京市相关部门投诉，“北京市相关部门跟我沟通时表示，他们已经接到了很多有关威尔仕健身房的投诉，建议我们消费者去法院起诉。”

　　李女士告诉记者，目前，她的健身卡内还有一万多元的余额无法退还，“有一些其他品牌健身房在威尔仕健身房门店原址开业了，但是这些店不愿意接收我们这些威尔仕的会员，因为我们这些会员持有的健身卡几乎都是全市通用的，他们没办法统计，也承担不起，所以不愿意接收。”

　　北京的周女士也有着同样的遭遇。2024年，她和丈夫都在北京威尔仕凯德会所办理会员卡，同时购买了大量的私教课，“我们两人加起来一共购买了近70节私教课，加上办卡费用，大概有27000多元，因为健身房闭店，这些钱无法退费。”

　　威尔仕健身北京诗雅阁会所已经关闭，只留下一个招牌，另一品牌的健身房在其原址开业。/上游新闻记者 崔涛 摄

　　“我们购买私教课的时候，其实已经听到威尔仕健身房退店的传闻，当时健身房的教练承诺说，他们肯定能给我们上完课，就算健身房关门了，他们在别的健身房也能给我们上完课。”周女士说，北京威尔仕凯德会所闭店之后，健身房的教练去了另外一家健身房工作，“他跟我们说，可以继续上私教课，但是每节课需要补交200元。”

　　周女士表示，和她一样的众多北京威尔仕健身房的消费者正面临着两个问题。一是想继续健身，没有健身房接收原威尔仕健身会员。二是没有特别通畅的渠道去办理退费，“北京威尔仕凯德会所门口一直有人登记我们这些会员信息，我也登记过，但后来也没有人跟我联系。我看到这个登记本上已经登记了很多页，最多的会员卡余额是11万元。”

　　针对退费一事，通过法律手段维权的消费者也很多。2023年，宫女士在威尔仕健身北京丰科万达广场店办理了10年的单店会员卡。2025年1月，威尔仕健身北京丰科万达广场店闭店，宫女士卡内余额还剩24000多元。在多方投诉未果后，今年2月10日，宫女士通过线上法院等小程序针对退费一事发起诉讼，“2月19日小程序上显示诉讼通过，目前处于已经立案，待分配法官的进度。”

　　“我加入了两个北京市的威尔仕健身维权群，群里很多消费者也起诉了，他们告诉我起诉流程要等3个月至半年，即使胜诉了，也面临执行困难的问题，还要再发起强制执行的申请 。”宫女士说。

　　记者在宫女士提供的两个维权群中看到，一个维权群内有493人，另一个维权群内有165人，还有人在不断加入维权群。

　　自2024年开始，北京市威尔仕健身房陆续关停，至今再无一家营业。记者实地探访发现，在威尔仕健身房原址之上，新的健身房正在装修或试营业，几乎看不到威尔仕健身房曾存在的痕迹。

　　在原威尔仕健身北京英皇会所，一家名为ACME巅峰健身的健身房已装修完毕，迎来开业 。工作人员告诉记者，该健身房和威尔仕没有任何关系，原威尔仕会员维权等问题需要联系威尔仕总部。

　　在原威尔仕健身北京诗雅阁会所，一家名为中领健身的健身房正在试营业。工作人员告诉记者，原来在此营业威尔仕健身房因为房租合约到期没钱续租，已经跟房东解约，“原来我们接收了一部分威尔仕会员，收了一周左右，但是现在不接收了，目前只有给一些优惠政策，比如交100元定金抵扣2000元办卡费用。”

　　在原威尔仕健身北京悠唐店，记者看到该店已经关闭，门店周围有关威尔仕的标志已经清除。该商场一则致威尔仕健身全体顾客的通知显示，威尔士健身品牌因经营不善租赁合同终止，该公司提醒所有已办理了威尔士健身商户各种形式的卡、券、会员资格、会员服务、代金券或其他预付费消费形式的顾客，充分注意以上情况，并请尽快与商户联系，协商有关卡、券等后续消费和退款事宜。如有任何问题，请直接联系该品牌客服。

　　在原威尔仕健身北京合生汇店，北京合生愉景房地产开发有限公司发布情况说明称，威尔仕公司与北京合生愉景房地产开发有限公司于2017年8月1日签订了租赁合同，租赁期限为2017年8月1日至2025年7月31日，自2024年12月起，因欠费问题该公司多次与威尔仕公司进行沟通，但一直未能如期交纳欠费。2025年1月1日，威尔仕公司在未与北京合生愉景房地产开发有限公司沟通的情况下，自行闭店并放置检修公示，至今未恢复经营。该公司表示已同步准备相关材料，准备通过法律维护公司权益。

　　在原北京威尔仕凯德会所，北京凯德晶品房地产经营管理有限公司发布通知称，威尔仕公司与该公司签署的租赁合同，租赁期限内威尔仕公司严重拖欠租金，与该公司的租赁合同现已解除。威尔仕公司作为自主经营的商事主体，其所实施的各项行为应由其自行处理并承担。

　　上游新闻记者了解到，威尔仕健身于2015年底进入重庆市场，其鼎盛时期在渝中区、渝北区、南岸区、江北区、九龙坡区等地开设了10多家门店。然而，最近三年门店持续减少，至去年时所有门店均已关闭。

　　目前，仍有一些威尔仕健身会员反映，他们所缴纳的会员费用和私教费用尚未退还，维权过程艰难。

　　威尔仕健身重庆北宸里店，招牌还挂着，该店半年前已关门。/上游新闻记者 何艳 摄

　　渝北区紫荆路附近的某商业楼，威尔仕健身的招牌还挂在建筑物的外立面上，写着“威尔仕健身旗下都市运动空间”、“运动生活新主张”，标注地点为该建筑的三楼，这是威尔仕健身北宸里店。

　　上游新闻记者准备前往三楼进行现场查看，发现电梯只能到达二楼正在营业的商家，即使是通过楼梯，也无法到达三楼必威betway官网下载。

　　上游新闻记者又来到了位于江北区福康路25号的源著天街商场，试图寻找威尔仕健身源著店，却发现了另一家健身房。这家健身房的一名工作人员，主动询问记者是否有兴趣加入他们的健身房。“这里以前是不是威尔仕？”面对记者的询问，该工作人员表示，这里以前是威尔仕健身源著店，但在去年已经关闭。

　　“你们健身房和他们有关系吗？”面对记者的询问，工作人员表示，“我们和他们没关系，我们是重庆本土的一家健身品牌。不过当时威尔仕健身关店的时候，确实有他们的会员通过转会方式加入了我们。”

　　记者在某社交平台发现，2024年9月，有网友晒出威尔仕健身源著店的“转会通知”，该通知上写着：该店剩余会籍、私教课程，转入另外一家品牌健身店继续使用，也就是现在在其原址营业的健身品牌店。该通知上也写明，该店结束经营的原因是“持续严重亏损”、“无力继续承担亏损”。

　　据上游新闻记者了解，威尔仕健身原本位于爱琴海、时代天街等地的店面也纷纷改头换面，由其他品牌继续经营。

　　多方联系后，上游新闻记者通过介绍加入了一个微信群，该群成员均为威尔仕健身重庆U城天街店会员。据群内人员透露，威尔仕健身U城天街店，在2024年端午节期间突然宣布闭店，不少人的会籍未到期，私教课程也未使用完毕。

　　有一名除了会籍外，还有180节私教课没有使用的群内成员透露，私教课程的价格，因内容而异，但平均每节课至少300元，这样算下来，就私教课这一项，他个人的损失金额至少54000元。

　　由于威尔仕健身U城天街店关门到现在已经有9个月，该群成员向上游新闻记者表示，这些钱应该退不回来了，而且该店目前人去楼空，也不知道该通过什么方法才能去要回来。

　　除了U城天街店的会员，上游新闻记者留意到，有时代天街店会员在网上表示，自己也没有收到退费。据了解，时代天街店于2023年10月30日闭店必威betway官网下载，从网友发布的内容来看，有的会员收到了退还的费用，有的没有收到。

　　在2022年2月17日，威尔仕万象汇店宣布闭店时，上游新闻曾报道过该门店解决方案中没有退款方案一事。在媒体报道和相关部门介入后，当年2月22日，报料人向上游新闻回复称，收到了退款3800元，付款方为“威康健身管理咨询（重庆）有限公司”。

　　此后的2022年3月20日，上游新闻以《上游帮忙丨说好的按合同退款 威尔仕健身为何说话不算话？》报道了市民陈先生的退款经历，报道刊登一个多月后，陈先生终于收到了退款。

　　无论是早期的万象汇店闭店，还是近期的时代天街店闭店和源著店闭店，在闭店通知中，威尔仕健身提供的解决方案都没有涉及到退费，而按照会员给出的合同内容，会员是可以申请进行退费的。

　　工商登记信息显示必威betway官网下载，威康健身管理咨询（重庆）有限公司的股东是威尔仕健身的母公司威康健身管理咨询（上海）有限公司，它对威康健身管理咨询（重庆）有限公司的持股比例为100%。

　　目前，威康健身管理咨询（重庆）有限公司虽处于“续存”状态，但因“其登记的住所或经营场所无法联系”，已于2024年9月27日被重庆市黔江区市场监督管理局列入经营异常名录。该公司有6条被执行人信息，被执行总金额为39.59万元，该公司还在多起服务合同纠纷案件中成为被告。

　　上游新闻（报料邮箱：）记者了解到，目前成都多家威尔仕门店已被本土一家健身企业接管，相关会员权益也被同步移至该企业。部分会员不接受此方案，选择用法律途径维护自己的权益，至于是否能够成功退费，受访者称一切都是未知数。

　　鼎盛时期威尔仕在全国门店数量超过100家，覆盖多个一二线城市，其在成都至少拥有10家门店，分布在多个繁华商超及写字楼。

　　威尔仕健身成都天廊店已被本土健身企业接替运营。/上游新闻记者 李文滔 摄

　　“法院已经判决威尔仕健身退还我服务费1.36万元，但实际能不能拿到钱还是个未知数。”30岁的李女士告诉上游新闻记者，去年5月，她在位于成都市天府五街的威尔仕港汇店办理会员，“两年卡3600元，后来陆续在他们门店买了75节私教课，又花了23400元。”

　　“他们门店设施还算完备，我也一直在里面锻炼。”李女士称，2024年9月，商场物业管理方曾在店门口贴出告知书，“大概内容是门店没有交下一年的房租，可能存在要关门或迁址的风险。”

　　“我当时还询问了门店经理，结果他们说已经谈妥房租事宜，正在处理中。”李女士相信了对方的说法，不料在11月30日，商场物业管理又贴出告知书称，该门店母公司即威康健身管理咨询（成都）有限公司（即威尔仕品牌所属公司威康健身管理咨询（上海）有限公司子公司，以下简称威尔仕成都公司），未按合同约定按时支付租金及管理费，多次催缴未果，自2024年12月1日起，出租方与该司解除合同……

　　李女士称，会员们得知此消息后纷纷跑到门店讨要说法要求退费。“当时他们提出了三种方案，一种是单店年卡转店，比如我在港汇店的会员可以转到其他门店，延长几个月会员期限；二是通店年卡赠月，因为他们有城市通或者宇宙通这种会员卡，在该门店买的卡也可以延长几个月；三就是把单店年卡或者城市通卡升级到其他门店使用。”

　　由于其他威尔仕门店距离家和公司路程较远，李女士拒绝了此方案并要求退费。去年12月6日，在李女士的要求下，威尔仕成都公司向李女士出具了一张27000元的发票。同年12月11日，该门店宣布称因会所经营调整，即日起闭店。

　　李女士随即向法院提起诉讼。今年2月底，成都市锦江区法院一审判决李女士与威尔士成都公司解除会籍合同及私教合同，同时判决被告于判决发生法律效力之日起五日内退还李女士服务费1.36万余元。

　　锦江区法院称，双方签订的会籍合同、私教合同真实有效，双方均应按约定履行合同。双方约定“若会所暂停营业，在会员生活或者工作范围中心附近或发生上述情况的会所3公里内再无其他健身会所，此合同将被视作于会所关闭日起终止，而未使用的会籍费用将退还会员。”现威康健身成都公司因自身原因于2024年12月11日关闭港汇店，且未提供证明已为李女士安排符合约定的其他会所，故支持李女士的相关诉求。

　　罗女士比李女士更早提起诉讼。去年7月，罗女士在威尔士港汇门店花费1.5万余元办理至尊5年卡（成都+重庆通）。在与门店协商退费未果的情况下，罗女士将威尔仕成都公司及上海总公司告上法庭，今年1月27日，锦江区法院判决双方会籍合同解除，威尔仕成都公司退还罗女士会籍费1.4万余元，上海总公司对该项承担连带责任。

　　上游新闻记者注意到，在上述两起诉讼中，威尔仕方面均缺席审判。“法官说判决要先送达给对方，如果无法送达将采取公告送达形式进行，期限满了之后才能申请强制执行。这一系列操作下来不知道何时才能拿到退费。”李女士称。

　　与罗女士、李女士的遭遇不同，来自上海的高先生却陷入进退两难的处境。2019年1月，他在威尔仕健身上海宝山区的门店办理一张为期15年的宇宙通会员卡，价值2.8万元。同年年底，高先生外派到成都工作，“宇宙通是全国各个门店通用，在成都如西宸天街、太古里、象南里、天廊店我都去过，去年去得比较多的也是港汇天地店。”

　　“到今年1月份，成都的威尔仕门店陆续传出闭店的消息，我就赶紧联系客服，客服说会员卡剩余残值2万余元。”高先生向威尔仕上海总公司提出退费，但未收到回应。随即他通过上海12345热线进行投诉，“后面宝山区体育局回了电话，说是相关投诉较多，目前仍在处理当中，至于何时能够退费，他们也不清楚。”

　　无奈之下，高先生向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。2月6日，该法院回复高先生称法院正加强与威康公司沟通，积极通过调解的方式化解纠纷。

　　高先生称，其了解到，威尔仕健身成都所有门店均已被本土一家健身企业接管，“但对于我们这种宇宙通或者城市通的客户，他们是不接收的。”

　　上述健身企业其中一家门店负责人证实了高先生的说法。该负责人称，门店只接收威尔仕健身的单店会员，“之前在这个门店办理的会员可以照常来使用器械，进行健身活动。但是这种宇宙通，门店是不会接收的。”

　　然而，即使将会员权益转移至接手的企业门店，也存在一系列不便。彭女士向上游新闻记者反映称，在威尔仕成都象南里店闭店后，她收到短信通知称可以将会员权益转至前述健身企业相应门店，“我们在威尔仕办的10年会员卡，还有60节私教课，结果会员是转过去了，但是私教课说是系统内没查到。”

　　“后面我主动提起是不是要在这边再买私教课，工作人员才透露说买了才能续课。”因担心再次遭遇“跑路”，彭女士暂时没有付费买课。彭女士称，会员权益转移后，她并未与接手企业重新签订相应合同，这也是她担忧的因素之一。

　　彭女士提供的信息显示，2月24日，其收到威尔仕成都门店接手企业发布的短信称，自2025年2月起，威尔仕成都区域门店均由该健身企业无偿接替运营，并承诺会员权益保持不变。“之前在威尔仕的会员卡及私教课程权益保持不变，会员可根据会员卡门店属性到店正常锻炼。”

　　3月13日，前述接手的本土健身企业相关工作人员向上游新闻记者证实，该企业确已接手威尔仕成都区域所有门店的运营，包括已闭店的港汇店、环贸ICD店以及象南里店，“部分店铺已经在重新装修。”但涉及的会员权益是否存在变更，如高先生此类会员是否可继续锻炼，该工作人员未进行答复。

　　成都环贸ICD管理服务处称该处的威尔仕门店欠付租金、管理费等。/上游新闻记者 李文滔 摄

　　来自上海的秦先生在黑猫投诉平台反映自己遇到的闭店退费难问题。他告诉上游新闻（报料邮箱：）记者，2024年7月，他曾在威尔仕上海虹桥龙湖天街店花费5000元办理了一张单店2年卡，而该店在11月未告知他的情况下关门闭店，“我联系客服也无人理会，打总部电话也没人接听。”

　　面对关闭的门店，退卡退费是不少无法像往常一样继续锻炼的威尔仕会员们的诉求，而他们中不少人却迟迟等不到来自威尔仕的反馈。

　　康德智库专家、万商天勤（上海）律师事务所合伙人、高级合规师朱永红告诉上游新闻记者，在该事件中，消费者知情权、公平交易权及财产权均受到侵害。

　　秦先生所在的公司位于上海虹桥，距离威尔仕上海虹桥龙湖天街店较近，因公司经常加班，考虑到在健身房洗澡方便，在体验过该店的周卡服务后，他在工作人员介绍下了解到5000元的单店两年卡是当时较为优惠的套餐，便选择办理。在他办理该卡后不到5个月时，该店就停止营业，这让他始料未及。

　　“我再次去洗澡的时候发现闭店了，问了物业，物业说跑路了。没有一点苗头，就闭店了。”秦先生说，他通过微信给自己办理会员卡的工作人员发送信息，对方却始终没有回复，又多次拨打威尔仕客服电话，却始终无法接通，通过威尔仕健身APP给在线客服发信息，客服告知该店等待复工，他可以去目前营业的门店继续锻炼。

　　“其他店都离得很远，这就是我为什么办理单店卡的原因。”因距离不便，秦先生表示未到其他门店消费过，他在威尔仕健身APP里通过“CEO直通车”功能反映了退卡退费的诉求，但始终未有反馈。拨打12345热线投诉，也没有等来明确的答复。

　　上游新闻记者查询威尔仕健身APP发现，目前全国范围内在营门店仅剩19家，其中上海18家，苏州1家。

　　来自上海的方女士告诉上游新闻记者，她和丈夫在2020年分别花费16888元在威尔仕上海浦东长泰广场店办理了时长99个月的全国通用“宇宙卡”，最近她发现，此前常去的威尔士上海浦东滨江苑店、碧云尊邸店、置汇旭辉LCM店等已经全部闭店。“后来去了两次威尔仕上海北外滩来福士店都要排队，我们都没有再去过了。”

　　“碧云尊邸店我们去的头一天都还在营业，当天门上就贴了告示说闭店了，当时还遇到几个前一天还来过的消费者，也都很震惊。”方女士告诉记者，询问了在营门店的前台工作人员，被告知可以到原籍开卡门店办理退费。“然后我们就到长泰门店去问怎么办理，前台说没有人处理，所有销售和负责人都不在，她只是前台，只能帮我留联系方式。”

　　方女士说，“据我所知，登记办理的没有人拿到退费，也没有被告知时间进度。”

　　“我们之前跨区到虹口去北外滩来福士店，被告知这家店会继续运营，但退费还是要去原籍店登记，登记即冻结。”方女士表示，目前还没有在办卡的长泰广场店登记，卡还没有被冻结必威betway官网下载。她看到消息称有部分门店会保留，所以打算先在保留的门店使用。“但是事实证明这些门店人多到用不了，加上最近也比较忙没有去门店，等这阵过了我们还是会登记退费的。”方女士希望威尔仕能将自己还未使用的时间进行折算并立即退款，在退款未办理完成前不能冻结会员卡。

　　她告诉记者，自己在2021年办理了一张威尔仕上海文峰广场店的会员卡。彼时，她在朋友推荐下添加了店长“Max R”的微信，对方称自己人在北京，按照其要求，当年7月周女士先微信转账5288元办理了1张全国通用钻石1年卡，当年8月她来到文峰广场店刷信用卡支付3200元转成文峰广场店单店5年卡。

　　“其实我是一次性办5年卡的，是销售当时这么操作的，我不知道他们什么套路，微信上先转5288元说是定金什么的，当年8月8日我去付尾款，谈好是一共支付8488元，期限为5年卡。”周女士表示。

　　其间，周女士还经历了未按约定时间开卡的问题，她在与工作人员沟通未取得良好解决方案后向上海市文旅局执法总队投诉，问题才得到解决。

　　周女士告诉记者，2023年，威尔仕上海碧云尊邸店开业，考虑到该店离自家更近，且自己喜欢威尔仕团课项目，便在工作人员推销下花费19888元办理了上海W预售单店10年卡。了解到办理该卡还可以选择另一家门店共用，周女士便又选择了离家较近的文峰广场店，“这样的话，就是和原来文峰店的单店合同有重复，因此在2023年12月31日申请了文峰店的退款。”

　　2023年12月，她在文峰广场店填写了申请退卡退费的表格，扣取30%的违约金后她可以得到约2000-3000元的退款，然而她一直没有等到。“几次问APP客服和问门店前台都说等，一等就等到现在。”

　　周女士表示：“询问门店前台说该卡在冻结退卡状态，但是电脑信息不让我看。”她在APP里与在线客服沟通，始终没有得到有效回复。“因为我一直在文峰店锻炼的，过段时间会问下（门店前台），虽然知道问也没用。前台就说问客服，客服就说审核中。”

　　退卡退费的问题始终未有进展，喜爱团操的她便在文峰广场店和碧云尊邸店继续锻炼。2024年底，她在社交平台上注意到部分威尔仕门店关闭的消息，有朋友也告诉她碧云尊邸店已经关闭，她通过威尔仕健身APP发现没有了该店的排课，“本来每天有。”

　　“文峰店前台自己也岌岌可危，说工资一直没有拿到。”周女士告诉记者，目前文峰广场店仍在营业，而她现在参与团操课还需要付出额外的花费，但此前大部分团操课为会员免费课程，只有个别几节收费。

　　今年1月，周女士在门店扫描了“威尔仕健身会员问题反馈”的二维码，填写了碧云尊邸店上海W预售单店10年卡的退卡申请，目前还没有收到任何反馈。

　　“其实去年我也准备起诉，但是被法院退了，说起诉书什么格式不对，也不想搞了。”周女士无奈表示。

　　官网显示，威尔仕健身成立于1996年，深耕全国一二线城市，凭借先进专业的健身设施和高端现代化的店铺环境，为喜爱运动健身的消费者提供中高端健身会所服务，且拥有丰富的团课给到热爱团体课程的健身人群。高效的俱乐部运行环境和专业的健康知识背景，使威尔仕健身成为中国商业健身俱乐部的头部健身品牌。

　　根据规模和设施等不同，威尔仕健身门店分为Will’s普通店、W Fitness店和VIP店。截至2021年，威尔仕在全国开设了165家健身馆。而如今，上游新闻（报料邮箱：）记者通过威尔仕健身APP查询发现，仅剩上海和苏州地区共有19家门店在营业。社交平台上，也有不少遭遇门店闭店的会员发帖吐槽遇到的退卡退费难问题。

　　威尔仕并非行业内第一个倒下的品牌，而每一家健身房关闭的背后，都着一地合同的残骸。

　　2023年，国内知名线下健身房品牌一兆韦德被曝出现泳池关闭、拖欠薪资、退卡难等问题。去年8月，捷捷健身发布闭店通知，运营主体上海凯卡博健康管理有限公司实际控制人涉嫌刑事犯罪被公安机关羁押，公司的银行账户也被冻结，导致员工欠薪、门店欠租，经营难以为继。

　　在大消费行业分析师杨怀玉看来，传统健身房主要运营弊端包括预付费模式风险高、重资产运营成本高、过度依赖销售提成。

　　“倒闭频发的主要原因在于，市场竞争激烈，健身房数量增多，竞争加剧，导致单个健身房的市场份额减少。同时部分健身房缺乏有效的管理和运营经验，导致运营效率低下。”杨怀玉说。

　　王宇告诉记者，据他观察，健身行业内存在诸多乱象，如行业门槛低，不少从业者缺乏相关资格证书，部分品牌管理人员不懂专业知识。他认为这些因素都会影响健身品牌的发展，希望有关部门能够对于行业从业者加大监管力度，而从业者也需要提高自身素养。

　　王宇认为，随着威尔仕这一行业内标杆性企业的衰落，行业内其他品牌可能会面临发展方向上的迷茫，也可能会有更多健身品牌涌现，瓜分威尔仕空出的市场。“今年应该是最卷的一年。”他认为有关部门也需要对健身房课程的价格和收费做出进一步的规整，同时对线上包含电商业务的健身平台进行管理，以避免经营者为了个人利益诱导误导消费者盲目选择不合规的产品。

　　今年3月1日起，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》正式施行，规定经营者对同一消费者一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下；课时类（团操、私教、泳教等）预付款金额在20000元以下、次数在60次以下；储值类等（兜底）预付款金额在5000元以下。经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。

　　谈及行业未来，杨怀玉认为将朝着智能化与科技化方向发展，利用智能设备和大数据分析，提供个性化的训练方案和健康管理服务。

　　此外，行业形态也将更为多样化和专业化必威betway官网下载。“未来会出现更多针对特定人群（如老年人、儿童）的专业健身房和课程。构建集健身、营养、康复于一体的综合服务平台，形成完整的健康生态系统。”杨怀玉表示。

　　上游新闻走访发现，位于成都市中心的威尔仕天廊店、银泰in99店都已换成接手企业的招牌。离着天廊店较近的环贸ICD店呈闭店状态，其大门前贴着物业公司发布的告知函：近期，威尔仕健身成都公司在履行合同过程中出现欠付租金、管理费、能耗费的行为，商场在此温馨提示请各位消费者理性、谨慎消费。

　　在成都健身行业资深从业者李先生看来，威尔仕闭店潮与其地点定位不无关系，“威尔仕门店多位于繁华地带的商超或写字楼，租金高而会员卡费用相对较低。以前可以将预付费的费用拿来投资，但现在投资风险较高，这部分收益无法收回致使资金链断裂，长期以来难以为继只能闭店。”

　　李先生认为，威尔仕闭店潮还与其经营模式相关，“威尔仕作为行业的佼佼者，一度是健身企业的标杆，其在全国有上百家直营店，全部交由职业经理人打理。但在实际运营过程中，门店经理对经营销售并无拍板的权力，这样的后果即是跟不上市场变化，只能被淘汰。”

　　李先生还称，目前健身行业垂直赛道越来越多，比如瑜伽、游泳、拳击等，“虽然威尔仕的健身设施多而全，但一个好的教练才是门店收入的增长点。当这些教练发现收入不如预期时，自然就想到跳槽或自己创业，直接就带走了一部分目标客户。”

　　“先付费后服务”是健身房领域常见的经营模式，此模式也带来一定风险。消费者进行预付费之后，往往难以追回损失。对于突然“消失”的健身房，消费者该如何维权？

　　上游新闻记者注意到，3月14日上午，最高人民法院发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，对健身房、培训机构等行业长期存在的 “卷款跑路”“霸王条款” 等棘手问题予以规范。

　　北京泽亨律师事务所胡磊律师表示，依据最新司法解释，若接手经营方不承认会员权益，消费者可依据新规第十三条，以 “未经同意转义务” 为由，要求威尔仕公司解除合同并退款，“威尔仕与前述本土健身企业方面的会员合同转让，相当于威尔仕单方面将会员‘卖’给了该企业，该协议对消费者而言没有法律约束力，消费者可以选择不接受，仍可向原经营者追责。”

　　胡磊同时提醒，从目前威尔士相关运营实体的涉诉情况来看，该公司存在大量尚未终结执行的案件，消费者解除合同后能否拿回已交纳的会费，仍存在极大的不确定性。

　　他建议，消费者在进行预付费消费办卡前，应仔细核查商家的营业执照，留意是否存在 “挂名经营” 的情况。若商家允许他人使用自己的名义经营，出了问题商家需承担责任。同时，消费者要关注商场对商家资质的审核是否到位，若商场未尽责，在商家跑路时也需在过错范围内担责。“日常应多留意商家动态，若发现门店频繁转让、高管频繁变更，或者促销活动异常，此时需格外警惕，最好不要再充值。”

　　胡磊说，预付费维权的关键在于证据与时效。消费者在消费时应向商家索要盖章收据，并备注好服务内容；若发现商家有异常，应在7天内启动退款程序；若商家跑路，应立即向法院申请财产保全。

　　“今年‘3·15’前夕，最高人民法院出台针对预付费消费的司法解释，从司法层面规范了社会上频繁出现的预付费商家跑路事件，为消费者维权提供了有力武器，也给不良商家敲响了警钟，有望推动健身等行业朝着更加规范的方向发展。”胡磊说。

　　上游新闻记者 齐鑫、崔涛、林祺、何艳、李文滔 编辑 苏航 责编 谢聘 审核 戴宇

　　原标题：《威尔仕健身北京、重庆所有门店全关，成都门店被当地企业接管！消费者追回损失步履艰难》

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